מקרה מהחיים! לקוחה של סוכנותינו פנתה אלינו לאחר שנכנסה להריון וניגשה לבצע בדיקות הריון עליהן שילמה מכיסה.
. הבעיה התחילה כאשר נכנסה להריון קצת לפני סוף תקופה האכשרה הנקובה בפוליסה על הריון ולידה ועל כן חברת הביטוח דחתה את ההחזרים על בדיקות ההריון ובצדק.
אנחנו כסוכנות, החלטנו לפנות לחברת הביטוח ולבקש לאשר את התביעה בכל זאת ולפנים משורת הדין על מנת לשמור את הלקוחה בצד המרוצה, ואכן כך קרה.
חברת הביטוח החזירה ללקוח תשלום בגין הבדיקות שביצעה אך ורק לבקשת הסוכנות, היות ועל פי תנאי הפוליסה אכן לא הייתה זכאית להחזר המבוקש.
סוף טוב, הכל טוב 🙂
